周末服务不“打烊” 便捷公证暖人心

    为深入贯彻全省优化营商环境加快项目建设大会精神，推进市委市政府关于“四个服务”的决策部署走深走实，按照长春市司法局关于持续深化“四个服务”工作要求，吉林省长春市国安公证处积极开展服务群众“纾困解忧”实事行动，公证便民服务不断升级，通过开通周末办、上门办、延时办，真正实现“服务不间断”，努力打造纵向延伸一体化的公证服务体系。

    周日，国安公证处办证大厅里，一阵急促的电话铃声响起，值班公证员张璐接起电话。打电话求助的是家住内蒙古呼伦贝尔市的田大爷。田大爷急需用钱，想要售卖老家呼市的一处房产，但他在长春刚刚做完手术，身体虚弱，仍在住院，无法回呼市办理交易手续。老人心急如焚！

    听着田大爷颤抖的声音，张璐分秒必争。她立刻让田大爷把材料照片发过来，全面细致地解情况，先后两次与田大爷视频沟通，确定其具有完全的民事行为能力，在当日五点前完成委托书的受理工作。第二天一早，张璐和同事冯萱弋一大早就来到了田大爷的病房，在病床前完成相关文件的签署，当日上午便制发了公证书，为田大爷的房产交易争取了宝贵的时间。田大爷拿到公证书，激动地说：“你们的服务太暖心了！大周日的，我只是抱着试一试的心情打个电话，没想到真会有人接，而且这么快就给办理了！”此次公证，周日受理，不到24小时出证，受到了当事人的赞赏和感谢。

 

    吉林省长春市国安公证处坚持“以人民为中心”的发展思想，践行公证领域‘放管服’改革，按照司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》部署要求，不断创新利企便民服务举措，努力提升公证服务水平。

    设立全省首家公证家事服务中心，实行首问负责制、一次性清单告知制度，推行46项公证事项“最多跑一次”，推行42类（180项）公证事项证明材料清单，近两年免费为80岁以上老人办理遗嘱公证90余件，为老弱病残孕及服刑人员开辟绿色服务通道，提供上门服务1100余次，办理继承公证近万件。

    加大便民利民服务力度，充分发挥“专职调查员”服务职能，免费为当事人核查婚姻状况6000余人次、房产档案信息9000余人次。

    贯彻落实司法部实施“跨省通办”措施相关要求，不断改进办证服务模式，认真核查确保办证质量，以“跨省通办”的方式累计办理学历、学位、驾驶证8000余件。

    推行延时服务和预约服务，在咨询、办证、出证等关键岗位设置“AB岗”，周末和日常午休时间服务不“打烊”，确保各服务环节不间断，确保企业和群众在非工作时间能办事，办成事。

    与市残联共同设立“长春市残疾人权益保障公证服务中心”，为有需求的残疾人开通公证法律服务绿色通道，为残疾人士提供代书、代办等便利服务，为行动不便的残疾人提供上门服务40余次，对符合条件的残疾人士减免公证费11万元。